Журнал развития сервиса: что появилось, что улучшили и что будет дальше. Подробности каждой возможности — в справке.
Разбор прошлых заказов и помощь с настройкой обновление
Во вкладке «Заказы» появилась кнопка «Не вести заказы до даты…». Если в МойСклад попали старые заказы, которые в учёте не нужны, их можно отметить разом: сначала предпросмотр — сколько заказов подпадает и какие именно, и только потом применение. Заказы с живым документом не трогаются: такие документы вы удаляете в МоемСкладе сами. День считается по московскому времени.
На экранах настройки и на экране готовности кабинета появилась подсказка: если что-то непонятно, напишите в чат — поможем настроить бесплатно и по шагам, без звонков.
Обращение, на которое мы ответили, закрывается автоматически после трёх суток молчания вместо пяти. Это не отказ в помощи: любое ваше сообщение открывает его снова, переписка остаётся на месте.
Когда вопрос решён, поддержка отправляет короткое прощальное сообщение и закрывает обращение одной операцией. Переписка остаётся в чате, а ваше новое сообщение открывает обращение снова — начинать заново не нужно.
Оператор может поправить или удалить своё сообщение, и это видно: у исправленного появляется отметка «изменено», на месте удалённого остаётся строка «сообщение удалено поддержкой». Сообщения клиента поддержка изменить не может.
Цены Wildberries: выгрузка подстраивается под лимиты площадки исправление
Wildberries ограничивает частоту запросов к ценам, и предел зависит от типа доступа токена: у базового это всего несколько запросов в час на весь аккаунт продавца, причём в тот же лимит входит и чтение цен. Большие каталоги из-за этого могли не выгружаться вовсе — каждая попытка упиралась в ограничение.
Теперь план выгрузки встаёт в очередь: за одно окно уходит пачка до 1000 товаров, остальное отправляется автоматически в следующие окна. Позиции не теряются даже при перезапуске сервиса, а в журнале кабинета видно, сколько уже отправлено и сколько осталось.
Тип доступа своего токена можно посмотреть в кабинете Wildberries: профиль → «Настройки» → «Доступ к API». Персональный или сервисный доступ снимает ограничение, и выгрузка проходит за один заход.
Если склад площадки удалён или больше не принадлежит кабинету, передача остатков по остальным складам не прерывается: строка сопоставления пропускается, а в «Повторяющихся проблемах» появляется запись «склад площадки не найден» со ссылкой на вкладку «Склады и остатки». Раньше на этом месте была техническая ошибка в журнале, по которой понять причину было нельзя.
Отказ Wildberries по остаткам стал понятным: вместо «площадка отклонила позицию» сервис показывает причину площадки и действие — «склад не принимает товары такого габарита», «товар на складе не найден» (после создания карточки площадке нужно около получаса), «склад обновляется — передадим сами». Одна и та же причина записывается один раз и не заполняет журнал повторами.
Заказы: склад из сопоставления складов, отгрузки и дата начала синхронизации обновление
Появился переключатель кабинета «Склад заказа из сопоставления складов». Заказ создаётся на том складе МоегоСклада, который сопоставлен складу площадки из заказа; у Яндекс Маркета — складу кампании, потому что склада в заказе Маркета нет. Отгрузка идёт за заказом, поэтому товар списывается из нужного города. По умолчанию переключатель выключен — поведение прежних кабинетов не меняется.
Склад наугад не выбирается: если строки сопоставления нет, в строке несколько складов МоегоСклада или выбрано распределение по габаритности, заказ создаётся на прежнем «Складе заказа», а причина попадает в «Повторяющиеся проблемы» со ссылкой на вкладку «Склады и остатки».
Новый кабинет начинает синхронизацию заказов с момента подключения: прошлые заказы площадки больше не попадают в МойСклад сами. Дату можно изменить или очистить во вкладке «Заказы» — тогда сервис возьмёт все доступные заказы.
Когда МойСклад отклоняет отгрузку, SkladSync проверяет остатки склада документа и, если товара не хватает, называет позиции («нужно 2, есть 0») и склад. Раньше на этом месте было общее «документ не проходит проверку при сохранении», по которому понять причину было нельзя.
В строке заказа появилась кнопка «Закрыть без отгрузки»: если заказ отгружен вне SkladSync или товар списан другим документом, отгрузка по нему создаваться не будет, а статусы, резерв и возвраты продолжат работать. Решение обратимо — кнопка «Возобновить отгрузку» в той же строке.
Отгрузки и остатки: свой склад, свой номер, защита от обнуления исправление
Отгрузка создаётся на складе документа-основания: если заказ создан на «СКЛАД №2», товар спишется с него, а не с первого склада справочника. Когда склад определить нельзя, отгрузка не создаётся — причина и повтор видны в проблемах кабинета.
Настройка «Номер отгрузки = номер заказа» (по умолчанию выключена): отгрузка получает номер заказа покупателя. Если такой номер уже занят, МойСклад пронумерует документ сам, а в журнале появится запись.
Предохранитель полного обнуления: если по всем позициям кабинета к отправке вышел ноль, остатки на площадку не уходят — вместо этого поднимается проблема с причиной и двумя выходами. Снять предохранитель можно тумблером «Разрешить передачу нулевых остатков».
Яндекс Маркет: отгрузки создаются и по статусам «Отгружен» и «Доставляется» — раньше часть заказов оставалась без отгрузки.
Час выгрузки цен, фильтр заказов и чат поддержки обновление
Во вкладке «Заказы» появился фильтр по статусу: можно оставить в списке только новые, только в сборке или только отгруженные заказы. Фильтр сохраняется в адресе страницы.
Ежедневная выгрузка цен теперь уходит в выбранный час по Москве: список часа появился рядом с тумблером автообновления, по умолчанию остаётся 10:00.
Чат поддержки не прокручивается к последнему сообщению, пока вы читаете длинный ответ выше; к концу он переходит только если вы были внизу или отправили сообщение сами.
Остатки: комплекты МоегоСклада и склады Wildberries исправление
Комплекты МоегоСклада теперь получают остаток: он считается из компонентов (минимум по «остаток компонента ÷ количество в комплекте») на выбранных складах. Раньше по карточкам, привязанным к комплектам, на площадку уходил ноль, потому что отчёты остатков МоегоСклада комплекты не содержат.
Wildberries: если склад отклоняет часть позиций, остальные всё равно передаются, а отклонённые показываются во вкладке «Товары с ошибками». Раньше отказ одной позиции останавливал передачу всего кабинета.
Заказы и доступ: удалённые документы, забытые статусы, отозванный ключ обновление
Известные незавершённые заказы Ozon и Wildberries старше окна выборки перечитываются по номерам: отмена или доставка на площадке доходит до документа МоегоСклада даже спустя несколько дней.
Статус из карты, которого нет в вашем МоемСкладе, больше не пропускается молча: в «Повторяющихся проблемах» появляется строка со ссылкой в редактор статусов.
Документ заказа, удалённый в МоемСкладе, отмечается бейджем «документ удалён»; владелец может восстановить его из корзины и повторить или отвязать — тогда документ создаётся заново.
Отозванный МоимСкладом доступ приложения показывается одной понятной карточкой с инструкцией переустановить SkladSync вместо технических сообщений на разных экранах; отклонённый площадкой ключ виден на экранах «Товары» и «Заказы».
Отказ МоегоСклада «документ не проходит проверку при сохранении» получил свою причину и кнопку повтора; расхождения обратной проверки показываются как предупреждение с действием, а не как ошибка.
Удалённый документ больше не останавливает обмен кабинета: снятие резерва и отгрузка по такому заказу пропускаются с той же отметкой «документ удалён», остальные заказы обрабатываются; прежние грубые ошибки по этому заказу закрываются сами.
На карточке отозванного доступа появилась кнопка «Проверить снова»: после переустановки SkladSync в МоемСкладе доступ проверяется сразу, а без нажатия — автоматически каждые полчаса. Свежему токену даётся до 15 минут, так как МойСклад принимает его не сразу.
При включённом «Снятии резерва» резерв на заказе снимается и после отгрузки: МойСклад при отгрузке, созданной через API, сам его не снимает; уже отгруженные заказы обрабатываются один раз при следующей синхронизации.
Кнопка «Не вести» в строке заказа без документа: заказ, который не нужен в учёте, больше не создаётся заново и не сопровождается, напоминания снимаются.
Документ заказа, перемещённый в корзину МоегоСклада, теперь тоже распознаётся как «документ удалён» (раньше показывался как «не проходит проверку при сохранении») — с кнопкой «Отвязать» и восстановлением из корзины.
Кабинеты, склады и заказы: точнее и безопаснее обновление
Подключение кабинета не запускает обмен: новый кабинет создаётся выключенным, ключи проверяются при сохранении, сохранённые ключи показываются маской, а кабинет можно переименовать.
Склады: источник остатков и построчное сопоставление «склад МоегоСклада → склад площадки»; в режиме суммирования склады отмечаются галочками; старое сопоставление переносится одной кнопкой.
Склад заказа — конкретный склад или «не задан». Повреждённый выбор склада заказа, отгрузки или возвратов останавливает шаг с подсказкой «выбран неверно — выберите склад заново», а не повторяет ошибку каждый цикл.
Отказ МоегоСклада по одному документу не прерывает остальные заказы кабинета: у проблемного заказа своя причина и кнопка повтора, а после устранения причины заказ сам возвращается в обработку.
Связь товара с карточкой, которую не подтверждает текущий каталог МоегоСклада или которая в архиве, показывается отдельно с подсказкой «Обновить каталог» и не участвует в остатках, ценах и отгрузках.
Новые связи товаров создаются без передачи остатков, пока вы не включите её для каждого товара; импорт связывает карточки только с существующими позициями площадки. Скидка Wildberries считается точно, целым процентом.
Готовимся к публикации в каталоге МойСклад обновление
Обновлена тарифная сетка: «Старт» 3 900 ₽, «Команда» 8 500 ₽, «Мульти» 10 900 ₽ (пробный период 14 дней), «Масштаб» 25 900 ₽ — во всех тарифах одинаковый функционал, различие только в числе активных кабинетов.
Экран «Статусы» стал точнее: состояние каталога МоегоСклада обновляется мгновенно по вебхукам, а не только при часовом импорте.
Понятные подсказки вместо ошибок: если у приложения нет прав на справочник «Типы цен», сервис объясняет, как создать их вручную за минуту.
Полностью переработана встроенная инструкция: реальные снимки экранов, чек-листы первой настройки, разбор типовых ошибок.
Безопасность и прозрачность обновление
Приложение перешло на принцип минимальных прав: запрашивает только те разрешения МоегоСклада, которые реально использует (13 объектов вместо полного администратора).
Обновлены публичные документы: политика персональных данных, оферта с поручением на обработку (DPA), честная политика cookie с управлением согласием.
Получение остатков с площадок работает в безопасном режиме предпросмотра: сервис показывает план изменений и ничего не меняет без вашего подтверждения.
Возвраты Ozon — предпросмотр готовится
Вкладка «Возвраты»: сервис читает возвраты Ozon и показывает план по каждому — что будет создано и какие препятствия мешают (товар не сопоставлен, нет отгрузки, превышение количества с учётом уже оформленных возвратов, не выбран склад).
Документ «Возврат покупателя» создаётся непроведённым на основании отгрузки только для возвращаемой позиции; проведение — отдельное явное действие, доступное после подтверждения получения товара площадкой и обновления прав установки.
